5月28日,比亚迪在深圳举行发布会,宣布为城市领航功能提供为期一年的安全兜底,由此成为全球首家推出此类承诺的车企。

发布会上,比亚迪创始人王传福表示:“技术可以争第一,但安全一定要在一起。”会后,业内纷纷猜测哪家企业会成为第二家为辅助驾驶提供兜底的车企。然而,近半个月过去,尚未有车企公开跟进比亚迪的这一政策。
在辅助驾驶的发展历程中,这种情况并不常见。过去数年,中国汽车行业围绕辅助驾驶展开了激烈角逐:从有图时代的城市开城,到无图时代的全国覆盖,再到端到端、车位到车位等技术路线和产品的迭代,只要有一家车企率先推送,其他企业便会迅速跟上;即便暂时落后,多数车企也会公布时间表,以免掉队。
尽管竞争氛围浓厚,但客观上这种较量对消费者有利,也促进了行业进步。然而,在辅助驾驶兜底这一议题上,尽管媒体和公众高度关注,除比亚迪外的车企却集体保持沉默,甚至鲜有友商高管在社交平台上讨论相关话题。
辅助驾驶发展至今,用户的顾虑十分具体:系统是否好用是一回事,出了问题由谁担责则是另一回事。过去,许多车企更热衷于宣传技术能力,但当用户真正驶入城市道路场景时,他们往往更在意辅助驾驶的责任边界,而非抽象的参数指标。在当前的汽车行业中,比亚迪选择为用户安全负责,其兜底承诺可谓来之不易。
“兜底”并非营销噱头,跟进并不容易。
对厂商而言,兜底远不止一句宣传口号,而是一道极为复杂的综合考题。
第一道题,是城市领航的技术风险是否可控。城市领航面对的是开放道路,而非高速或快速路,行人、非机动车、临停车辆、加塞、施工、异形路口、无保护转弯,任何一个场景都可能成为风险隐患。如果车企自身技术不过硬,根本不敢轻易承诺兜底。
第二道题,是车企积累的数据是否充足。数据一方面能反哺辅助驾驶系统,推动产品迭代,另一方面也能帮助车企估算兜底的潜在成本。这要求企业对使用频率、事故概率、赔付规模、售后成本有清晰的判断。若缺乏足够的数据支撑,兜底只能是一笔糊涂账。
第三道题,是组织体系能否承受压力。以往,车主发生事故大多通过保险处理,车辆维修也可能交由第三方修理厂完成。车企为辅助驾驶兜底后,客服响应、车辆定损、售后维修、法务及风控体系都需同步跟进,直接面向车主服务。这种多环节协同作战的流程,往往需要反复推演才能最终敲定。
在这三道题之外,还有一道附加题——智驾方案是否全流程可控。辅助驾驶并非单点功能,而是整车级的系统工程,从硬件的传感器、算力平台、域控制器,到软件的算法乃至前端界面,每个环节都可能影响最终的用户体验。一个环节出现问题,整个系统都可能失效。
主机厂的辅助驾驶方案,究竟是全链条自研、与供应商联合开发,还是直接采购供应商的整套方案?如果主机厂自身缺乏辅助驾驶研发能力,当责任事故发生后,用户找主机厂,主机厂也只能求助供应商。在这种情况下,盲目兜底只会成为主机厂的无底洞。

比亚迪为何敢于如此?底气来自规模、自研和整车体系。
上文提到的“3+1”道难题,对其他车企或许困难重重,但比亚迪却能从容应对。
首先是辅助驾驶的核心技术,比亚迪天神之眼系统经过多轮迭代,在功能与体验上已高度成熟。比亚迪辅助驾驶研发团队超过5000人,研发规模在行业内处于领先地位。这为比亚迪敢于兜底奠定了坚实的技术基础。
其次是庞大的数据积累。截至5月28日发布会时,比亚迪辅助驾驶车辆保有量已超过315万台,每天生成超过2亿公里真实行驶数据,天神之眼系统已帮助用户规避1518万次碰撞风险。这些真实数据,让比亚迪有底气做出兜底承诺。
接下来是组织体系,比亚迪已连续多年蝉联中国汽车品牌销量冠军,其销售及服务网络覆盖全国,包括广大的三四线城市和县城区域。根据GeoQ智图发布的《2025年汽车行业门店发展蓝皮书》,比亚迪在全国拥有超6000家在营门店,数量位居行业第一。兜底服务若想落地,无论是定损还是维修,都需依托线下门店。比亚迪庞大的服务网络能让兜底服务迅速触达消费者。
最后是辅助驾驶领域的全栈自研能力,而这恰恰是比亚迪的强项。早在2024年,比亚迪便提出了“整车智能”战略,天神之眼系统不仅拥有聪明的“大脑”,更锻炼出了灵活的“小脑”,它打通了整车电子电气架构、三电、底盘、车身控制,使比亚迪掌握了从整车架构、算法、数据、控制到量产交付的关键链路。这让比亚迪能够避免与供应商反复扯皮,从而敢于做出兜底承诺。

因此,比亚迪对车主的兜底承诺,不能简单视为一次功能或权益的落地,而是其在技术、数据、规模与产业链布局上的综合优势体现。行业未能快速跟进,恰恰说明城市领航兜底并非一句容易复制的口号,而是比亚迪长期布局、持续深耕的结果。
对于比亚迪自身,城市领航的兜底承诺也能形成正向循环。兜底不仅能带来直接的销量转化,还能提升城市领航的使用率,从而让比亚迪积累更多真实数据,进一步反哺产品体验。以比亚迪此前宣布的智能泊车兜底为例,兜底政策落地后,该功能的使用率已从曾经的21%提升至现在的93%。
近两年,辅助驾驶领域的竞争已从过去的“谁能用”转向“谁更好用”。而比亚迪的兜底则开启了下一阶段的竞争模式——“谁更能让用户放心用”。
如今的汽车行业,参数可以被堆高,功能可以被放大,但责任却不是每家企业都能轻易接住。至少在这一次,比亚迪抢在L3时代到来之前,给行业提前做出了示范。未来,或许会有更多车企交出属于自己的责任答卷。







